CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Saga acepta el cambio o devolución de tus artículos en un plazo máximo de 14 días, siempre que no hayan sido utilizados y conserven el embalaje original. El Cliente/usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, inexactitud o inadecuación del producto en relación con lo solicitado.
Para devolver un artículo, debe rellenar el formulario de devoluciones indicando a qué tienda desea enviar o entregar el artículo. Tras confirmar las condiciones del artículo, se devolverá por el mismo método de pago en un plazo de 5 días laborables. Para pagos en cajero automático, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria. Para cambios se emite un vale por el valor del artículo, válido por 1 año.
Los gastos de transporte derivados del cambio o devolución corren a cargo del cliente. En esta situación, solo se reembolsa el valor de los artículos, quedando el costo de los gastos de envío a cargo del cliente.
En el caso de que la devolución tenga como origen un error logístico por parte de SAGATEX, éste, únicamente tras contactar con el cliente, procederá a recoger el artículo, asumiendo los gastos de la devolución, así como los gastos de envío del producto correcto.
SAGATEX no acepta devoluciones enviadas a portes pagados o contra reembolso.
Para más información, consulta nuestras Preguntas Frecuentes o contacta: Línea de Atención al Cliente:
Correo electrónico: info@sagaretailstore.com
Para devolver o cambiar un artículo, rellene nuestro formulario de Cambios y Devoluciones.