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  • Envíe el artículo a la dirección del Remitente indicada en el envío del pedido (los gastos originados por la devolución/cambio correrán a cargo del cliente);
  • Debe incluir la factura (que acompaña al pedido) dentro de la caja.
Una vez confirmadas las condiciones del artículo, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago dentro de un plazo de 10 días hábiles. Solo se reembolsará el valor de los artículos. Para los pagos realizados por transferencia bancaria, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria.

Para los cambios, se emitirá un vale por el valor del artículo, válido por 1 año.

En caso de que la devolución se deba a un error logístico de SAGATEX, esta, tras contactar con el cliente, procederá a la recogida del artículo, asumiendo los costes de la devolución, así como los gastos de envío del producto correcto.

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